商务与授权通道
说明来意，我们按通道接住
要引用一段球员出场记录、谈一次专题联合制作，还是给团队开通机构订阅、反馈某场比赛的记录出入，这里各有一条明确的接收路径。写清用途和场景，贝博艾弗森体育会按类型分派给对应的核定小组。
- 1 个工作日给出机构订阅方案
- 2 个工作日答复引用授权
- 24 小时内确认收到纠错反馈
四条通道
先认领你的来意
展开任意一张卡片，会看到这条通道需要你带上哪些信息，以及我们大概多久给回音。
01 内容引用授权 媒体 / 研究
媒体编辑、数据分析师、高校体育研究方向的师生走得最多的一条。
你要准备
- 引用用途与发布平台
- 拟引用的赛季与模块
- 预计发布窗口
- 署名与来源标注方式
邮件标题写成「引用授权 + 机构名」，正文附上这四项。两个工作日内给出是否可授权、可引用的模块范围与标注要求。2019 年以来 6 个完整赛季的球员—场次记录、11 个字段的场馆档案都在可申请范围内。
02 专题联合制作 合作方
球迷社区、体育数据机构、内容合作方常走这条通道。
你要准备
- 专题选题与切入角度
- 计划排期与上线节点
- 双方分工与内容产出量
- 署名方式与发布渠道
三个工作日内回复选题可行性，确定后进入排期。专题上线时双方署名并列，发布日期事先约定，内容归档到站内 18 个专题合集中对应的分类下。
03 机构订阅对接 团队 / 机构
媒体机构、研究团队、数据团队为多人席位开通时走这里。
你要准备
- 机构名称与预计使用人数
- 需要开通的核定模块
- 是否需要批量导出权限
- 对接人与开票信息
一个工作日内给出订阅方案与席位配置。开通当日生效，随订阅一并交付字段说明文档，转会、场馆、伤病相关字段逐项解释。站内已有约 4.6 万季度订阅用户，其中媒体与研究者账号约 3200 个。
04 数据纠错反馈 纠错
任何一位读者发现记录与比赛实况有出入，都可以提交。
你要准备
- 条目位置：球队 + 轮次 + 球员
- 依据来源，例如比赛录像时间点或官方公告
- 期望修正的具体内容
收到后 24 小时内确认并回执。涉及单轮出场的，随下一次终核版本更新——每轮比赛结束后 6 小时内完成出场名单初核，48 小时内发布终核版本。
响应节奏
什么时候能等到回音
四类事项的处理时长不一样，先看清楚再发信，可以少等一轮。客服邮箱在工作日 9:00–18:00 之间收取邮件，节假日顺延到下一个工作日。
-
工作日当天
普通咨询
问字段含义、问怎么按球队或轮次筛选、问某个模块多久更新一次，工作时间内当天回。
-
2 个工作日
引用授权
给出是否可授权、可引用的模块范围、标注与署名要求。涉及多家媒体的同一批内容，会按收到顺序依次安排。
-
1 个工作日
机构订阅
给出订阅方案、席位配置与批量导出权限说明，开通当日即可使用，字段说明文档同批交付。
-
24 小时 / 下一轮终核
纠错核查
收悉后 24 小时内回执并说明这条记录会走哪一步处理。确认有出入的，随下一次终核版本一并更新。
合作方常问
谈之前，先看这几个问题
- 授权范围能覆盖哪些内容？
- 2019 年以来 6 个完整赛季、累计约 1.8 万条球员—场次条目，加上 11 个字段的场馆档案与每轮汇总的裁判报告摘要，都在可申请的范围里。引用时标注贝博艾弗森体育并带上赛季节点即可。
- 能不能拿到字段说明文档？
- 机构订阅随方案一并交付字段说明文档，转会的三类租借标注、场馆的 11 个字段、伤病名单的位置与复出概率分档都有逐条解释，新同事照着看也能上手。
- 联合专题怎么署名、怎么同步发布？
- 署名并列，发布日期提前约定到具体一轮之前或之后。专题在站内 18 个专题合集的对应分类下归档，转会类 6 个、复盘类 5 个、场馆类 4 个、裁判与伤病类 3 个，各归各位。
- 同一个数字在两处对不上怎么办？
- 把两处的位置一并发到客服邮箱，注明你看到的版本时间。核定有先后，以最近一次发布的版本为准，我们会回执说明这条记录最终怎么定。
- 个人账号能不能用批量导出？
- 批量导出权限随机构订阅开放，个人账号可以按球队、球员、轮次、场馆四种维度组合筛选，卡面与表格两种视图都能看，数据量大的时候导出会更顺手。
- 有没有合作方的案例可以参考？
- 我们与 12 家体育数据机构、8 家球迷社区建立了内容互认与合作关系，2022 年获行业数据质量铜标，2024 年获年度体育数据服务创新奖。品牌档案页里有合作关系与版本演进的完整脉络。
到访与邮寄
办公地址与所在片区
办公地址是山东省青岛市市南区香港中路76号，位于香港中路沿线的商务办公段，周边以写字楼和商务配套为主，往南不远是滨海一带。
纸质材料、合同与发票请寄同一个地址，收件人写「贝博艾弗森体育 客服组」。寄出后把单号发一份到客服邮箱，我们收到会回执。
上门沟通请提前一个工作日邮件预约，好安排对接人。
示意方位，不按真实比例绘制。